Ответ Riobet:
Здравствуйте, сотрудники поддержки предоставляли Вам в тикете суммы выплат, но Вы написали, что не верите этому, поэтому лучшим способом все проверить будет войти в аккаунт и самостоятельно все посчитать. За прошлый месяц Вы действительно в плюсе, поэтому кешбэк не был Вам начислен. Сотрудники поддержки действительно не в состоянии производить этот подсчет для каждого игрока, так как на него уходит много времени и это препятствует обработке других вопросов, поэтому информация находится в открытом доступе для игрока внутри аккаунта.