Уважаемый Opcode,
1. Вы действительно не получали письма от нашего казино начиная с марта 2019 года. Вы были отписаны от рассылки, поскольку ранее Вы отметили наши письма как спам.
2. Мы были бы рады предоставлять как можно более подробную информацию о каждом бонусе в Лайв чате, однако, таким образом чат был бы сильно растянут, а пользователь перегружен данными, которые может самостоятельно прочесть на сайте. Каждого игрока интересуют различные моменты бонуса, кого-то максимальная ставка при игре на бонус, кого-то максимальный вывод, кого-то только вейджер и тд. Поэтому наши операторы предоставляют только ту информацию, которой пользователь интересуется. Подробная информация о бонусах находится в свободном доступе на сайте, также оператор Лайв чата может предоставить всю информацию о бонусе/акции по запросу клиента в любое время дня и ночи. Каждое казино предлагает свою систему поощрения пользователей в виде Бонусной программы, поэтому правила и условия отмывки бонуса всюду различны. В нашем казино Вы можете играть на бонусные деньги, Вы можете выводить средства, с них полученные, Вы также можете вывести Ваш выигрыш с депозита, даже если бонус был активирован, но не был затронут. Естественно, в последнем случае, для вывода необходима только прокрутка депозита.
3. Ваш выигрыш был выплачен согласно пунктам 8.5 и 8.6 правил и условий.
Ваши заявки были обработаны в соответствии с графиком, о котором Вы были уведомлены в Лайв чате.
Уважаемый Александр,
1. Действительно последнее время я не получал от вас рассылки, и не помню точно отписывался ли и или нет. А то что допустим я отправил ваши письма в спам -вам маилру сообщил?
2. Вот уж действительно , чтобы "сильно не растянуть чат" и не "перегрузить пользователя данными" (а именно игроков, депающих свои деньги) зачем "ему" сообщать об этих странных лимитах? А то вдруг он передумает и не депнет!
Вчера с чужого телефона ради интереса зашел в чат вашего заведения. И спросил про лимит на бонус для депозита в 24 000 руб. Оператор минут 5 мурыжил без ответа, потом чат закрылся. Я опять открыл чат - и наконец получил инфо по своему вопросу. Скрин есть , если надо залью завтра.
А так любой не верящий может зайти к ним в чат и поспрашивать. 5 минут потеряете точно.
3. Итак- читаем!
8.5 "Одновременно пользователь может создать до трех заявок на выплату, которые будут обработаны в сроки, установленные Правилами казино. Максимальная сумма одной заявки на выплату зависит от платежной системы, выбранной для вывода средств. Для банковских карт максимальная сумма одной заявки на выплату составляет 1000 EUR в эквиваленте валюты счета, 500EUR в эквиваленте валюты счета для всех электронных кошельков, за исключением QIWI и Yandex. Для электронных кошельков QIWI и Yandex максимальная сумма заявки на вывод составляет 15000RUB в эквиваленте валюты счета."
8.6 " Существуют следующие ограничения по выводу средств со счета: не более 1 500EUR в день, 3 000EUR в неделю и до 9 000EUR в месяц, в зависимости от статуса игрового счета. Администрация оставляет за собой право осуществить выплаты в соответствии с индивидуальным графиком, с которым пользователь будет ознакомлен посредством электронной почты"
Но как было на самом деле:
я поставил на вывод 45 000 на киви ( 3 по 15 000)
За сутки вывели 15 000 . Я в чат - там ответ, что у меня "индивидуальный график" !
Это какой пункт ваших правил? Или это предвзятое отношение к новичку, который смог за день игры отмыть 480 000, а еще и выиграл, а еще поставил на вывод!?
ЗЫ1:
4 суток мне выводили по 15 000 руб на киви, а на 5ые - 11 845 ( а в правилах 3 по 15 000 в сутки).
А потом украли 82 000 рублей выигрыша из-за того, что я якобы не прочитал письма, которого не было, и из-за того, что бы чат при активации бонуса "не растянуть".
ЗЫ2:
Если вы считаете, что репутация вашего заведения стоит 82 000 и тонны пустословия - это ваш выбор.
Завтра я выходной и распространю эту тему по всем топовым форумам про казино.
Игроки новички или те кто ищут новые казино должны знать про вас) Ведь и их тоже могут ожидать "индивидуальный график" и "непрочитанные письма"
